Excluir conta do Bolão AI

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Esta página explica como excluir sua conta do Bolão AI (app e site bolaoai.com.br), operado pela KLAVE TECH LTDA, CNPJ 48.737.138/0001-02, e o que acontece com os seus dados depois disso.

1. Como excluir pelo app ou pelo site

  1. Entre na sua conta no app ou em bolaoai.com.br.
  2. Na tela inicial, toque (ou clique) na sua foto de perfil, no topo, para abrir Configurações.
  3. Na seção Excluir conta, toque em Excluir minha conta.
  4. Digite EXCLUIR para confirmar e toque em Excluir permanentemente.

A exclusão é feita na hora e não pode ser desfeita pelo app.

2. Se você não consegue entrar na conta

Envie um e-mail para [email protected] pedindo a exclusão e informe o telefone ou o e-mail usado na conta.

3. O que é apagado

Na hora da exclusão, apagamos:

  • Seu nome e sua foto de perfil (inclusive o arquivo da foto guardado pelo Bolão AI).
  • Seu telefone, seu e-mail e os identificadores de login (Google, Microsoft, Apple e WhatsApp).
  • Sua participação em todos os bolões, inclusive os que você criou. Você deixa de aparecer no ranking e na lista de participantes.
  • Todos os seus palpites: de jogos, de campeão e de mata-mata.
  • Seu histórico de acesso (endereço IP e navegador de cada login) e suas sessões em todos os aparelhos.
  • O cadastro dos seus aparelhos para notificações e o histórico de notificações enviadas.
  • Códigos de acesso pendentes enviados por WhatsApp ou SMS.

4. O que é mantido

  • Registros de compras (plano, valor e data), para controle financeiro. Eles ficam ligados apenas a um número interno, sem nome, telefone, e-mail ou qualquer dado que identifique você.
  • Documento usado em bolão corporativo, se você entrou num bolão de empresa com documento: ele faz parte da lista enviada pela empresa e continua nessa lista até ela ser removida.

5. Se você voltar

Se você entrar de novo, mesmo com o mesmo telefone ou e-mail, será criada uma conta nova, do zero: sem bolões, sem palpites e sem plano premium.

6. Dúvidas

Escreva para [email protected]. Veja também a Política de Privacidade.

7. Dados de serviços do Google

O site e o app Android usam Google Analytics e Google AdSense. Os dados coletados por esses serviços ficam com o Google e seguem a política de privacidade do Google; a exclusão da conta no Bolão AI não os apaga.